lunes, 16 de noviembre de 2015

Fallos comunes para la reparación iPhone

iphone

El tiempo destinado al teléfono móvil aumenta sobre todo en los Smartphone, ya que se han convertido prácticamente en una extensión de nosotros mismos. Por esto mismo, cada vez más empresas recurren al comercio electrónico, un camino que muchos piensan que se encuentra libre de grandes complicaciones y terminan cometiendo errores con sus estrategias. Al usuario ya no solo le preocupa el daño físico de su teléfono como pueda ser el fallo de la batería, la reparación iPhone, un cambio de pantalla… ahora a eso se le suma el fallo operativo de las aplicaciones. Para evitar estos altercados, estos son unos errores bastante evidentes pero difíciles de ver si se desconocen.

1 Baja capacidad de navegación: Con el aumento del uso de los móviles crece la comodidad exigida por el usuario a la hora de navegar, muchas veces no les falta razón. Algunos sitios de comercio electrónico son una pesadilla sobre todo los que cuentan con varias líneas de productos.

2 Pobre experiencia: Exceptuando empresas centradas en el comercio textil y de moda, la gran mayoría lo que hacen es trasladar la página web de escritorio al dispositivo. Hay que diseñar la web móvil desde el propio dispositivo aprovechando todas las características y posibilidades que te ofrece.

3 Exceso de campos: Para muchas personas es complicado usar un móvil, se debe limitar cualquier campo de registro innecesario como rellenar formularios de compra poniendo dirección cuando ya se pide código postal, etc.

4 No contar con estrategias de marketing: Uno de los casos más habituales es aquel en el que el usuario intente realizar el proceso de copra y en el último momento se eche para atrás, se puede realizar una recogida de datos al principio para que cuando esto suceda, se le pueda enviar un correo ofreciéndole cupones o descuentos y le haga replantearse la compra.

5 Falta de optimización: Uno de los fallos más comunes de las empresas es el desconocimiento de si su sitio es compatible y accesible con todos los dispositivos móviles.

6 Tamaño completo de las imágenes: Es algo obvio pero que hay que seguir recordando, las pantallas de los teléfonos móviles son más pequeñas que los ordenadores.

7 Ausencia de la capacidad de respuesta: Si su site móvil no puede ofrecer una gran capacidad de respuesta, ¿cómo esperas responder a las necesidades de los clientes? Se debe estar seguro de que estamos dando una respuesta a esas necesidades y problemas que puedan surgir en el proceso de compra.

Estos errores son los más comunes que pueden surgir en las distintas aplicaciones de tu móvil. Sin embargo es importante que sepas diferenciar los problemas de tu teléfono a los de su software. De esta manera podrás evitar una reparación iPhone innecesaria.

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